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Unsere Vision – Wir setzen voll auf Social Media

Wir sind der Überzeugung, dass durch soziale Netzwerke ein neues Zeitalter der Internetnutzung angebrochen ist. Facebook ist derzeit das mit Abstand beliebteste und am häufigsten genutzte Netzwerk und wird bald die Milliarden-Nutzer-Grenze überschreiten. Insofern bietet dieses Portal ein unglaubliches Potenzial für Unternehmen, um mit ihrer jeweiligen Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Profitieren Sie von der Kommunikation mit Ihren Kunden

Allerdings haben sich durch soziale Netzwerke die “Spielregeln” verändert. Konnten Unternehmen vor kurzer Zeit noch durch das stetige Wiederholen von Werbebotschaften die Anzahl an Kunden erhöhen, so wird ein solches Vorgehen in sozialen Netzen eher kritisch gesehen. Hier erwarten Konsumenten von Marken und Unternehmen beachtet zu werden und fordern eine Kommunikation auf Augenhöhe, einen fairen Dialog. Nie zuvor waren Konsumenten in der Lage, ihre eigene Meinung unter einer solch großen Anzahl potentieller Kunden zu verbreiten.

Unsere einzigartige Vorgehensweise und Expertise ermöglicht es uns, mit Konsumenten in Kontakt zu treten. Durch die von uns eingesetzte Feedback-Technologie eröffnen wir die Möglichkeit zu einer gefühlten 1:1 Kommunikation und erfahren, was Fans, Kunden und Interessenten von Ihnen erwarten. Wenn diese Kommunikationsregeln optimal umgesetzt werden, kann Ihr Unternehmen das Potenzial sozialer Medien voll nutzen.

Die Chance die Facebook bietet

Facebook für Unternehmen nutzen

Soziale Netzwerke wie Facebook haben sich in unserer Gesellschaft etabliert. Die Anzahl der Nutzer steigt seit Jahren rapide. Deshalb sind diese Netzwerke auch für Unternehmen von großem Interesse. Unternehmen und Marken betreiben Fan-Seiten und haben zum Teil mehrere hunderttausend Fans akquiriert.

Relevante Facebook-Fans gewinnen

Nahezu jede große Marke oder öffentliche Persönlichkeit besitzt eine Facebook Fanpage und pflegt ihre Fangemeinde.Doch geht es auch darum, nicht einfach nur die Fanzahlen zu erhöhen, sondern die Seite gemäß der Markenstrategie des Unternehmens aufzubauen und zielgerichtet zu positionieren, um so die richtigen Fans anzusprechen und für die Marke zu begeistern.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen und Ihre Marke optimal auf Facebook zu präsentieren.

Mehr zum Markenaufbau auf Facebook erfahren Sie hier: Bekanntheit steigern, Markenaufbau und -postitionierung auf Facebook

Kunden zu Fans machen

Social Media verändert die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden mehr als bisher angenommen. Viele Unternehmen wissen jedoch, dass der Aufbau der Fanpage nur der erste Schritt ist. Ein Unternehmen, das seine Marke durch Social Media stärken möchte, neue Zielgruppen erreichen möchte und mit seinen Kunden direkt kommunizieren möchte, sollte Social Media als eine langfristige Aufgabe des Unternehmens verstehen. Denn nur wenn Fans zu Kunden und Kunden zu Fans werden, steigt auch der monetäre Erfolg des Unternehmens.

Professionelles Community Management ist essenziell für Ihren Erfolg auf Facebook. Wir beraten Sie gerne!

Mehr zum Community Management erfahren Sie hier: Beziehungen pflegen, Kunden zu Fans und Fans zu Kunden machen
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Die Vorteile von Facebook

Freunden vertraut man mehr als Werbung

Woran würden Sie sich eher orientieren? Einem lobenden Fernsehspot über ein neues Produkt oder an der Empfehlung eines engen Freundes? Marketing und Vertrieb funktionieren heute anders. Social Media bietet neue Wege!

Das Social Media Potential voll ausschöpfen

Die Zeiten in denen Unternehmen ihre Werbebotschaften nur hinreichend häufig wiederholen mussten, um die Konsumenten für einen Kauf zu motivieren sind vorbei. Unilaterale Kommunikation, wie sie in den letzten Jahre stattgefunden hat, ist out. Konsumenten sind mündig geworden und Unternehmen müssen sich einer aufgeklärten und kritischen Umwelt stellen. Nur Unternehmen, die dieses als Herausforderung begreifen und sich nicht verstecken, haben das Potenzial diesen Paradigmenwechsel für sich zu nutzen. Nur wer Kundenerwartungen erfüllt, einen optimalen Service bietet und Kunden zu begeisterten Fans des Unternehmens macht, kann das volle Potenzial von Social Media für sich nutzen. Kunden werden Ihre Leistungen bemerken und darüber berichten und der gesamte “Freundeskreis” wird dieses honorieren.

Virale Aspekte und Multiplikator-Effekte

Multiplikatoren sind Menschen, die im Sinne des Unternehmen bzw. der Marke die Angebote bekanntmachen und sich positiv über diese äußern. Speziell in sozialen Netzwerken wie Facebook spielen Weiterempfehlungen und sog. Likes eine große Rolle. Jede Aktion eines Nutzers ist zu einem gewissen Maße öffentlich. Insofern kann ein guter Artikel, ein erfolgreicher Service oder ein überzeugendes Produkt, das von einer Person empfohlen wird von all seinen Freunden gesehen werden – ein Like eines Freundes wiederum von dessen Netzwerk. Dieser virale Effekt eröffnet enorme Reichweiten.
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Facebook: Der Mehrwert für Unternehmen

Für Unternehmen bietet Facebook enorme Möglichkeiten

Der Nutzen von Facebook für Ihr Unternehmen ist vielseitig. Hier haben wir ein paar relevante Stichpunkte zusammengefasst, die den Mehrwert abbilden, den Ihr Unternehmen durch die professionelle Nutzung von Facebook erlangen kann.

Durch eine professionelle Präsenz auf Facebook …

  • … Machen Sie auf sich aufmerksam
  • … Seigern Sie die Bekanntheit Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte und Ihrer Marke
  • … Pflegen Sie Ihr positives Image
  • … Gewinnen Sie neue Kunden
  • … Nutzen Sie Facebook zur Kundenbindung
  • … Führen Sie Ihren Kundenservice als Dialog auf Augenhöhe
  • … Knüpfen Sie Kontakt zu Meinungsbildern und Multiplikatoren
  • … Erfahren Sie, was genau Ihre Kunden interessiert und beschäftigt
  • ….Erhalten Sie neue Ideen für Produktentwicklungen oder – Diversifikation
  • … Knüpfen Sie Kontakt zu interessanten Kooperationspartnern
  • … Gewinnen Sie neue Mitarbeiter

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