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Mittels einer Social Media Analyse wird das Verhalten von Konsumenten im Web 2.0 oder in den sozialen Medien untersucht. Untersuchungsgegenstand sind dabei die unterschiedlichsten Kanäle und Plattformen.

Zusammen mit unseren Partnern bieten wir unseren Kunden Social Media Monitoring Lösungen, die alle relevanten Quellen (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Blogs,..) kontinuierlich scannen und nach Bedarf auswerten können. Je nach Ausgestaltung der Lösung ist es möglich, auf mehr als 150 Millionen Quellen weltweit zuzugreifen, oder mittels einer Twitter Firehose Anbindung ALLE Tweets kontinuierlich zu analysieren. Dabei ist es unerheblich, ob die Daten struktuiert oder unstrukturiert vorliegen. Zudem können diverse weitere Quellen, z.B. E-Mails, Rohtexte, Umfragen, etc. mit in die Analyse einfließen.

Wir nutzen diese Erkenntnisse, um sicherzustellen, dass die Online Marketing Kampagnen das vom Unternehmen kommunizierte Image reflektierten und die Zielgruppe adäquat abholen. Im Vorfeld benötgt jedes Unternehmen jedoch die Daten, auf deren Basis die Planung stattfinden kann.

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