BOOSTPARK - Your Web-Engine close

Der Prozess des Social Media Monitorings

 
 

Community Management

Ein weiterer wichtiger Punkt den es zu beachten gilt, ist das zu spontane und eventuell vorschnelle Reaktionen auf die Beiträge zu vermeiden sind. Es sollte sich etwas Zeit für eine gute Antwort oder Information genommen werden. Als letzter Punkt, der bei einer Reaktion auf einen Beitrag beachtet werden sollte, ist die Qualität der Antwort.

Stützen Sie Ihre Angaben auf Quellen, die Hyperlinks, Videos oder Grafiken enthalten. Die Optimierung des Kundenservice führt im besten Fall zu einer stärkeren Kundenbindung wodurch das Vertrauen in das Unternehmen erhöht wird. Positive Folgen können eine gefestigtere Treue zum Unternehmen oder der Marke sein, sowie eine Verbesserung des Markenimages insgesamt. Kunden, die mit der Marke zufrieden sind, können effektiv und schnell zu Vertretern des eigenen Produkts gemacht werden.